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保險(xiǎn)理賠審核哪些內(nèi)容?保險(xiǎn)理賠審核內(nèi)容

日期:2022-02-28 18:08:28 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

理賠審核(初審)是指核賠人審定保險(xiǎn)事故及保險(xiǎn)責(zé)任的行為與過(guò)程。它保險(xiǎn)理賠審核是正確給付理算的基礎(chǔ),保險(xiǎn)理賠審核是人身保險(xiǎn)理賠中極為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

險(xiǎn)理賠審核審核要點(diǎn)1)審核的對(duì)象與環(huán)節(jié)審核保單原始資料和保險(xiǎn)金申請(qǐng)人提供的索賠證明材料的真實(shí)性、調(diào)查人員案情事實(shí)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性。通過(guò)保險(xiǎn)理賠審核這兩點(diǎn)的審核確定保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及應(yīng)承擔(dān)多大的責(zé)任。(1)審核保險(xiǎn)合同的有效性。核賠人員從任務(wù)隊(duì)列中接受審核任務(wù)后(作為對(duì)報(bào)案、立案過(guò)程的審核),首先根據(jù)保單查詢系統(tǒng)及相關(guān)證明材料判斷申請(qǐng)理賠的保險(xiǎn)合同在出險(xiǎn)時(shí)是否有效。本案中保險(xiǎn)公司已書面通知?jiǎng)⒛丑w檢,屬延期承保。劉某向業(yè)務(wù)員交納保險(xiǎn)費(fèi)時(shí),保險(xiǎn)公司向其出具保險(xiǎn)費(fèi)暫收收據(jù),載明:保險(xiǎn)理賠審核本聯(lián)暫由投保人留存,待本公司同意承保時(shí),發(fā)給正式收據(jù)及保險(xiǎn)單。在劉某未通過(guò)復(fù)檢及保險(xiǎn)公司同意承保之前,很難認(rèn)定雙方意思表示一致,且保險(xiǎn)公司通知?jiǎng)⒛骋粋(gè)月后復(fù)檢,是一種尚未同意承保的意思表示。買保險(xiǎn)其實(shí)是一個(gè)訂立合同的過(guò)程,合同成立的要件是雙方當(dāng)事人意思表示一致。訂立合同的過(guò)程包括兩種行為:一是要約,二是承諾。保險(xiǎn)理賠審核投保人向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)要求,屬于要約行為;保險(xiǎn)公司同意承保,屬于承諾行為。要約如獲得承諾,就意味著訂約雙方就合同的條款達(dá)成協(xié)議,保險(xiǎn)合同在實(shí)質(zhì)上即告成立。如果保險(xiǎn)公司對(duì)投保申請(qǐng)只是部分同意,或者是附條件接受(如保險(xiǎn)公司向投保人發(fā)出體檢單),該行為并非承諾,而是提出了新要約。如果合同沒(méi)有承諾,只是停留在要約階段,保險(xiǎn)合同就沒(méi)有依法成立。對(duì)于被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)公司簽發(fā)保險(xiǎn)單前出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,則應(yīng)區(qū)別不同情況予以處理。

在具體操作中,一般區(qū)分為意外傷害保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)兩種解決方式:1.意外傷害保險(xiǎn):在交費(fèi)后保單簽發(fā)前出險(xiǎn),一般將保險(xiǎn)期限追溯至交費(fèi)的次日零時(shí),保險(xiǎn)理賠審核保險(xiǎn)公司予以賠償。但被保險(xiǎn)人職業(yè)未告知,且職業(yè)屬拒保體,則可拒賠;若屬須加費(fèi)承保的,則按比例給付。2.人壽保險(xiǎn):在交費(fèi)后保單簽發(fā)前出險(xiǎn),保險(xiǎn)理賠審核屬拒保體須延期或加費(fèi)且必須體檢方可決定是否承保的,可拒賠;屬可承保體又不存在免除責(zé)任的,應(yīng)賠付。實(shí)踐中如果保險(xiǎn)公司在收取保費(fèi)時(shí)簽發(fā)了暫保單,則對(duì)此階段的保險(xiǎn)事故可按暫保單的約定處理。

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