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華鑫證券客服電話

日期：2015-03-12 00:00:00 來源：互聯(lián)網

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華鑫證券是經中國證券監(jiān)督管理委員會批準，于2001年3月在深圳市注冊成立的全國性綜合類證券經營機構，注冊資金16億元人民幣。公司是在原西安證券有限責任公司基礎上增資重組后新設而成。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產經營中倡導、積累，經過篩選提煉而成的，是企業(yè)的靈魂和潛在的生產力，是打造企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。華鑫人一直堅持擁有信心，拿出決心，與時俱進；堅持“規(guī)范、超越、專業(yè)、創(chuàng)新、和諧、感恩”的核心價值觀，著眼長遠，扎扎實實做好各項基礎工作，逐步推動整體經營能力和管理水平再上新臺階，從而全面提升華鑫品牌的影響力和核心競爭力。

經紀業(yè)務總部作為公司經紀業(yè)務的主管部門，負責經紀業(yè)務日常管理和流程控制，對營業(yè)部實行垂直管理。

公司在上海、西安、北京、深圳等地共設有21家營業(yè)部，特別是在上海、西安擁有覆蓋當?shù)氐臉I(yè)務網絡。營業(yè)部為客戶提供全方位、多層次、專業(yè)化、個性化的證券經紀業(yè)務服務。公司擁有技術領先、安全高效的證券交易平臺，具有網上交易、手機證券等全方位的交易手段，為核心客戶提供了專享的快速交易通道。建立了總部級的客戶服務中心。依托強大的資訊平臺，通過多種途徑為客戶提供有價值的投資建議。與工行、農行、建行、交行、招行、浦發(fā)、廣發(fā)等七家銀行開展了第三方存管業(yè)務。

公司全面加強了經紀業(yè)務管理和運營，進一步強化了風險控制和標準化建設，并取得一定成效。2008年1月，公司成為全國首家按基金代銷新規(guī)則驗收并獲批代銷資格的券商。2008年2月率先申請并通過賬戶清理工作驗收，成為全國首家通過賬戶清理工作驗收的券商，同時，因在券商賬戶清理工作中的突出表現(xiàn)，被中國證監(jiān)會授予“賬戶規(guī)范工作先進集體”稱號。

客服電話官方查詢軟件為完善客戶服務體系，有效整合公司資源，總部級客服中心在當年1月開始全面對外正式運營。在證券時報舉辦的“大智慧杯”中國明星證券營業(yè)部評選活動中，公司西安科技路營業(yè)部連續(xù)兩年（2008年、2009年）榮膺“中國投資者教育明星證券營業(yè)部”稱號。

2009年以來，公司加大了人力、物力投入以完善交易平臺、客戶關系管理系統(tǒng)、總部級資訊平臺，通過強化客戶咨詢服務、發(fā)展營銷隊伍、健全標準化管理、優(yōu)化網點布局等措施，進一步提升營銷服務能力，逐步完善以“了解自己的客戶”和“適當性服務”為核心的客戶分類管理和服務體系。

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