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工商銀行信用卡中心客服電話
日期:2015-04-01 00:00:00 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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工商銀行在中國及全球28個國家與地區(qū),2008年,中國工商銀行有385,609名員工,比上年增加7,512人,為1.9億個人客戶與310萬公司客戶提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務。近1.7萬家境內(nèi)外機構(gòu),覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心,為客戶直接提供優(yōu)質(zhì)服務;國內(nèi)領(lǐng)先的電子銀行平臺,觸手可及的網(wǎng)上、電話、手機與自助銀行四大渠道,提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務;貴賓理財中心、電話銀行、網(wǎng)上銀行專屬通道,專業(yè)金融理財師,為貴賓客戶提供獨到的服務。工商銀行還與國內(nèi)及122個國家和地區(qū)的1,400多家銀行建立了代理行關(guān)系,全球化服務網(wǎng)絡進一步完善。
工商銀行將上市后第一年作為“優(yōu)質(zhì)服務年”,從業(yè)務流程、分銷渠道、服務模式和產(chǎn)品種類等方面系統(tǒng)地改進和提升了服務,繼續(xù)朝著建設國內(nèi)服務最好金融企業(yè)的目標邁進。
作為中國最大的商業(yè)銀行,工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務。其范圍廣,業(yè)務量大,業(yè)務品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達4075億元,個人住房貸款市場份額居國內(nèi)第一;牡丹卡發(fā)卡量9595萬張,消費額973億元左右,2003年累計實現(xiàn)票據(jù)交易16771億元;人民幣結(jié)算市場份額達45%,在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上;中國工商銀行還是國內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行,托管基金共28只,托管總資產(chǎn)581億元。
中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平,在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上,2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng),加上為個性化服務提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫,共同構(gòu)成具有國際先進水平的金融信息技術(shù)平臺,為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。
2001年7月,中國工商銀行向中國工商銀行(亞洲)注入香港分行商業(yè)銀行業(yè)務,信用卡中心客服電話官方指定服務查詢軟件促使中國工商銀行(亞洲)的客戶基礎(chǔ)擴大、改善存款及貸款組合及使服務產(chǎn)品組合更趨多元化。透過此業(yè)務轉(zhuǎn)移,大大提升中國工商銀行(亞洲)的競爭力。
2004年四月30日,中國工商銀行(亞洲)購入華比富通銀行之零售及商業(yè)銀行業(yè)務。華比富通銀行隨后易名為華比銀行,成為中國工商銀行(亞洲)的全資附屬公司。
工商銀行不斷推進跨國經(jīng)營,加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末,工商銀行在全球各主要國際金融中心設有100家分支機構(gòu)和控股銀行,外幣總資產(chǎn)495億美元,各項外幣存款余額309億美元,外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結(jié)算業(yè)務2,122億美元,完成代客外匯資金業(yè)務1,489億美元,結(jié)售匯業(yè)務量955億美元,代客外匯買賣449億美元。
2005年10月,中國工商銀行(亞洲)正式將華比銀行并入。當年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元,實現(xiàn)賬面利潤7.6億港元,按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。
2005年11月23日,中國工商銀行(亞洲)獲穆迪投資給予A2/Prim e-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務實力評級。
2007年10月25日,工商銀行與南非標準銀行聯(lián)合宣布,雙方已就股權(quán)交易和戰(zhàn)略合作事宜達成協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,工商銀行將支付約366.7億南非蘭特(約54.6億美元)的對價,收購標準銀行20%的股權(quán),成為該行第一大股東。
2007年,中國工商銀行和印尼哈利姆(Halim)銀行股東簽署收購協(xié)議,將收購后者90%的股份。這是工商銀行首次以收購方式進入國外市場,也是該行首
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