訂立保險(xiǎn)合同時，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容，并條款說明可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，條款說明投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

保險(xiǎn)人承擔(dān)條款說明的原因是：保險(xiǎn)人因其從事保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營而熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，精通保險(xiǎn)合同條款；保險(xiǎn)合同條款大都由保險(xiǎn)人制定，而投保人則常常受到專業(yè)知識的限制，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)合同條款大多不甚熟悉，加之對合同條款內(nèi)容的理解亦可能存在偏差、誤解，均可能導(dǎo)致被保險(xiǎn)人、條款說明受益人在保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后，得不到預(yù)期的保險(xiǎn)保障。保險(xiǎn)合同中規(guī)定有關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的，保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時應(yīng)當(dāng)向投保人明確說明，未明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。由于免責(zé)條款是當(dāng)事人雙方約定的免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，直接影響投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的利益，被保險(xiǎn)人、受益人可能因免責(zé)條款而在保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后得不到預(yù)期的保險(xiǎn)保障，因此，條款說明保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時，必須就免責(zé)條款向投保人作明確說明。否則，該免責(zé)條款不產(chǎn)生法律效力。