保險代理關(guān)系涉及三方當(dāng)事人。作為代理人，保險代理人其代理行為的規(guī)范與否直接影響保險人、保險代理人投保人及自身的利益。保險代理人為防止代理人利用保險人與投保人之間的信息不對稱謀取私利，抑制其道德風(fēng)險，有必要在學(xué)理上明確保險代理人的義務(wù)范圍。

保險代理合同中規(guī)定了代理人的基本義務(wù)范圍，代理人應(yīng)當(dāng)勤勉注意地依照委托人的指示完成委托事項(xiàng)。其中保險代理人包括三層含義：勤勉注意、親自執(zhí)行、完成委托事項(xiàng)。“勤勉注意”要求代理人在契約履行中依善良代理人的標(biāo)準(zhǔn)勤勉謹(jǐn)慎、合情合理、保險代理人盡職盡責(zé)地維護(hù)委托人的利益，比如，代理人提出的建議應(yīng)符合委托人的最大利益；以合理的速度進(jìn)行索賠，避免不必要的延遲給委托人帶來損害。“親自執(zhí)行”是勤勉注意的暗含之意，委托人基于對代理人的人身信任而委托，未經(jīng)委托人許可，代理人須“自己”處理相關(guān)事宜，不得再委托于他人。“完成委托事項(xiàng)”是指代理人要嚴(yán)格服從委托人的指示，“必須完全按照指令具體規(guī)定，保險代理人執(zhí)行其所知曉或應(yīng)當(dāng)知曉的客戶的意圖”，這是保險代理關(guān)系的基礎(chǔ)。如果委托人的指示含混不清，代理人應(yīng)當(dāng)設(shè)法弄清委托人的真實(shí)意圖，在任何情況下都必須理性謹(jǐn)慎地對其指示進(jìn)行合理善意解釋。

代理人基本義務(wù)的具體內(nèi)容可以細(xì)化為：（1）訂約說明的義務(wù)�；�于投保單的事先擬定性與保險條款的專業(yè)性，保險代理人應(yīng)當(dāng)對保險條款做出明確說明，尤其是責(zé)任免除條款與對投保人的主要權(quán)利限制條款，應(yīng)當(dāng)提請投保人足夠注意。在有些地區(qū)，此項(xiàng)義務(wù)以監(jiān)管部門規(guī)定或行業(yè)協(xié)會規(guī)范形式對保險代理從業(yè)人員提出要求。如北京地區(qū)的保險銷售強(qiáng)調(diào)語及誠信展業(yè)十不準(zhǔn)等。（2）如實(shí)傳達(dá)知悉事項(xiàng)的義務(wù)。在締約過程中，投保方應(yīng)當(dāng)把保險標(biāo)的或被保險人的情況如實(shí)告知保險人，供其決定是否承保以及保險費(fèi)率的高低。保險代理人代理人對于知悉的投保方的告知事項(xiàng)，要如實(shí)傳達(dá)給保險人，如果代理人知悉而未告知保險人，視為保險人已知悉且不得以此為由拒絕承擔(dān)保險責(zé)任。（3）危險及時通知的義務(wù)。代理人有義務(wù)把保險事故發(fā)生前的危險增加和保險事故發(fā)生的有關(guān)情形及時通知給保險人，便于其及時采取相應(yīng)措施，減少損失。（4）及時轉(zhuǎn)交單據(jù)的義務(wù)。代理人應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)單據(jù)，尤其是投保單。因?yàn)橥侗�單的交付時間決定著契約成立的時間及其效力的認(rèn)定，從而決定著保險責(zé)任開始的時間。