數(shù)字時代商業(yè)銀行2022年最新轉(zhuǎn)型
日期:2022-04-07 16:09:18 來源:互聯(lián)網(wǎng)
數(shù)字時代銀行要借助國內(nèi)外最新金融科技和信息科技,數(shù)字時代商業(yè)銀行推進差異化渠道覆蓋,提升客戶關系,數(shù)字時代商業(yè)銀行強化產(chǎn)品模式創(chuàng)新及新技術(shù)應用,推進端到端流程優(yōu)化,提升客戶體驗,積極構(gòu)建大數(shù)據(jù)及高級分析能力,數(shù)字時代商業(yè)銀行通過有效和持續(xù)的創(chuàng)新,打造公司銀行業(yè)務新的增長點。
一是加快打造數(shù)字化公司銀行經(jīng)營管理體系。按照以客戶為中心的原則,商業(yè)銀行公司業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標一般表現(xiàn)為:利用數(shù)字時代商業(yè)銀行行業(yè)信息對強關聯(lián)客戶進行深耕,對弱關聯(lián)客戶挖掘潛力,對無關聯(lián)客戶積極拓展營銷;以行業(yè)生態(tài)鏈為基礎,開展公司金融產(chǎn)品設計和差異化風控,形成差異化、定制化的行業(yè)綜合解決方案;數(shù)字時代商業(yè)銀行建立健全主動、協(xié)同、智能的全渠道服務;借助數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能營銷工具,提升營銷效能,有效適應公司銀行業(yè)務基礎客群下沉的趨勢。圍繞上述目標,商業(yè)銀行要通過公司銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型創(chuàng)新改變長期以來的同質(zhì)化競爭的經(jīng)營模式,擴大和深挖客戶群體價值,堅持傳統(tǒng)和新興行業(yè)并重,深耕高端制造業(yè),大力支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。打造高效的資源配置和組合管理、行業(yè)專業(yè)化和新金融解決方案、差異化客戶覆蓋模式、富有彈性的信貸管理能力、基于價值的定價、多層次的數(shù)字化創(chuàng)新能力、卓越的運營和IT能力。商業(yè)銀行要加快金融科技等現(xiàn)代技術(shù)的開發(fā)和運用,夯實獲取和運用數(shù)據(jù)的基礎,深度挖掘和共享數(shù)據(jù),強化與數(shù)字化場景的對接,加大自動化、智能化和移動化工具的應用,搭建基于客戶需求的綜合化、信息化、移動化、智能化公司金融服務新架構(gòu),加快建立數(shù)字化公司銀行業(yè)務經(jīng)營管理體系。波士頓咨詢公司認為,在運營模式上,公司銀行業(yè)務要全面推動端到端的公司銀行業(yè)務數(shù)字化旅程再造。數(shù)字時代商業(yè)銀行突出的重點是利用新興的數(shù)字化技術(shù)簡化流程,利用數(shù)字化工具給銷售團隊賦能,進行風險管理流程的再造,形成敏捷的工作機制。在商業(yè)模式上,公司銀行業(yè)務要基于對行業(yè)的深入洞見推廣定制化的行業(yè)解決方案。重點是銀行需要構(gòu)建深入的生態(tài)圈洞察,明確自身的生態(tài)布局邏輯,進行系統(tǒng)、全面、前瞻性的行業(yè)研究,分析行業(yè)的變局點以及價值鏈生態(tài)參與方的發(fā)展痛點。在數(shù)字時代商業(yè)銀行核心支撐能力上,公司銀行業(yè)務要深度應用數(shù)據(jù)和科技輔助智能經(jīng)營決策。具體表現(xiàn)為構(gòu)建制訂解決方案的能力、客戶智能營銷能力、開放化產(chǎn)品與差異化風控能力、公司銀行業(yè)務整體智能化風控框架構(gòu)建能力、一體化渠道服務與運營能力、客戶體驗快速改善能力、數(shù)字化營銷過程管理能力等。
二是加快公司銀行業(yè)務行業(yè)專業(yè)化轉(zhuǎn)型。波士頓咨詢公司提出公司銀行轉(zhuǎn)型可遵循五大差異化業(yè)務模式,即傳統(tǒng)信貸型、交易冠軍型、投行服務型、互聯(lián)網(wǎng)金融型和全能服務型。一方面,結(jié)合當前及未來市場和監(jiān)管環(huán)境,交易冠軍型、投行服務型和互聯(lián)網(wǎng)金融型是各大銀行發(fā)力轉(zhuǎn)型的重點方向。這就要求銀行在鞏固傳統(tǒng)的信貸業(yè)務競爭力基礎上,加快成為行業(yè)專家,最終打造成涵蓋信貸、交易銀行、投行、互聯(lián)網(wǎng)金融(特別是移動金融)等業(yè)務能力在內(nèi)的最佳綜合金融服務企業(yè)。另一方面,要加快解決行業(yè)聚焦和研究分析能力不足、客戶精準和高效服務能力不足、解決方案創(chuàng)新乏力、高效中后臺支撐缺失等問題。比如,銀行要利用金融科技推動投行業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加快打造“智慧投行”,創(chuàng)設各類數(shù)字化投資銀行產(chǎn)品。建立標準化債券“產(chǎn)品工廠”,強化區(qū)塊鏈技術(shù)在資產(chǎn)證券化業(yè)務中的應用,創(chuàng)新并購重組估值方式等。銀行要將交易撮合平臺多元化,提升智慧化顧問服務水平,實現(xiàn)從信息采集到投研報告的自動化輸出。強化精細化投行業(yè)務管理,提升投行業(yè)務數(shù)據(jù)分析與挖掘能力、客戶營銷支持能力、項目管理和評價能力、風險監(jiān)測技術(shù)支持體系等。
三是加快強化公司銀行業(yè)務隊伍、產(chǎn)品系列、渠道和中后臺體系建設。國內(nèi)商業(yè)銀行要抓緊建立健全公司銀行業(yè)務的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理隊伍,明確人才配置標準、職位職級和具有競爭力的薪酬體系;總分支各級行的行領導要率先垂范,帶頭加大公司銀行業(yè)務營銷力度;公司銀行業(yè)務要加大汽車金融、供應鏈融資、投行、資產(chǎn)管理等領域關鍵人才引進力度。公司銀行業(yè)務要加大交易銀行業(yè)務推進力度,以供應鏈核心企業(yè)為中心大力批量拓展供應鏈上下游企業(yè),把銀行的產(chǎn)品和服務有效嵌入客戶交易和經(jīng)營活動中。商業(yè)銀行要加大投行人才隊伍建設,推進發(fā)債、并購融資、結(jié)構(gòu)化融資和銀團貸款等投行產(chǎn)品的營銷。適應供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新要求,大力拓展資產(chǎn)證券化業(yè)務。要加大機構(gòu)存款營銷力度,通過名單式營銷,將機構(gòu)類客戶作為銀行公司銀行業(yè)務高價值客戶。
商業(yè)銀行要在監(jiān)管部門同意、資本金允許、發(fā)展戰(zhàn)略支持的情況下,適度擴大對公業(yè)務專業(yè)化網(wǎng)點建設,以最優(yōu)的投入產(chǎn)出比增加對公賬戶數(shù)量和公司客戶數(shù)量,提升公司業(yè)務市場地位,強化與零售銀行板塊的有效聯(lián)動。商業(yè)銀行要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維和金融科技思維,強化公司銀行業(yè)務平臺和場景建設,加強信息科技和金融科技對平臺與場景的支持。商業(yè)銀行要建立能力強大的中后臺,加大行業(yè)研究、區(qū)域研究和政策研究力度,尋找結(jié)構(gòu)性業(yè)務機會。銀行集團各層級風險管理部門要強化對市場趨勢和風險狀況的科學掌控,風險偏好的設定要根據(jù)銀行自身發(fā)展要求,信貸資源配置要真正做到科學合理。銀行要根據(jù)經(jīng)風險調(diào)整的收益率,以及投入產(chǎn)出綜合回報率等指標,優(yōu)化資本和信貸資源在地區(qū)、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品上的配置。