保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后, 應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定; 情形復(fù)雜的, 應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定, 但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人; 對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的, 在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi), 保險(xiǎn)理賠履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的, 保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的, 除支付保險(xiǎn)金外,保險(xiǎn)理賠應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù), 也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。